親愛的天選者們您們好，我們是最危險的 MMORPG《靈境殺戮》。

關於上週末發生的透過Google 進行購買禮包商品時出現的結帳異常情況，我們的處理情況如下：

原本我們打算針對「已完成付款但未收到商品」的訂單，逐筆確認訂單資訊後，再補發商品給各位天選者。

然而，經評估訂單驗證與補發作業可能需要更長時間，反而會造成額外不便，因此我們已針對所有未發送商品的訂單，統一完成付款取消（退款）處理。

若您發現仍有訂單尚未完成退款，請透過客服提交訂單編號等相關資訊，我們將盡快為您確認並處理。

我們會持續努力，為各位天選者提供更穩定的服務。

感謝您的理解與支持。